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¿Dan asesoramiento financiero o señales?

No. NineTrading es formación y herramientas de ejecución. No gestionamos cuentas de terceros, no damos recomendaciones personalizadas de inversión y no vendemos señales. Las decisiones sobre tu capital son siempre tuyas.

Tengo un problema técnico con los sistemas, ¿qué hago?

Escribe a soporte@ninetrading.com o por WhatsApp indicando la plataforma, el sistema afectado y una captura del mensaje de error. Con esos tres datos resolvemos la mayoría de los casos en el primer mensaje.

¿Pueden ayudarme a decidir qué programa me conviene?

Sí, y es justo para lo que sirve este formulario. Cuéntanos tu nivel actual, cuánto tiempo puedes dedicarle por semana y qué buscas conseguir. Con eso te decimos qué opción tiene sentido para ti, incluso si la respuesta es que todavía no es tu momento.

¿En qué idiomas atienden?

En español. Toda la formación, el soporte y la documentación están en español.

¿Qué hacen con mis datos?

Los usamos únicamente para responder a tu consulta y dar seguimiento a tu caso. No los vendemos ni los cedemos a terceros. Puedes pedirnos en cualquier momento que los eliminemos escribiendo a soporte@ninetrading.com.

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Declaración de riesgo: la operativa de futuros y forex conlleva riesgos sustanciales y no es apta para todos los inversores. Un inversor podría llegar a perder todo el capital invertido, o incluso más. El capital de riesgo es dinero que se puede perder sin poner en juego la seguridad financiera ni el estilo de vida de la persona. Solo debe destinarse capital de riesgo a la operativa, y solo deberían plantearse operar quienes dispongan de suficiente capital de riesgo. Los resultados pasados no son necesariamente indicativos de resultados futuros.

Declaración sobre resultados hipotéticos: los resultados hipotéticos de rendimiento tienen numerosas limitaciones inherentes. No se afirma que ninguna cuenta vaya a obtener, ni sea probable que obtenga, resultados similares a los mostrados; de hecho, suele haber diferencias entre los resultados hipotéticos y los resultados reales obtenidos por cualquier programa de trading. Una de esas limitaciones es que los resultados hipotéticos se preparan con el beneficio de la retrospectiva. Además, la operativa hipotética no implica riesgo financiero, y ningún registro de operativa hipotética puede reflejar el impacto del riesgo financiero real, como la capacidad de soportar pérdidas o de mantener un programa de trading a pesar de ellas, factores que pueden afectar de forma adversa a los resultados reales.

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